Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Zayara Paris Dernière mise à jour : mars 2026

Ces CGV régissent les relations entre Zayara Paris et tout client effectuant un achat sur zayaraparis.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 1 — Identification du vendeur Raison sociale : Zayara Paris Email : contact@zayaraparis.com Site web : zayaraparis.com

Article 2 — Produits Zayara Paris propose à la vente des bijoux majoritairement en acier inoxydable avec revêtement PVD. Nous proposons également des bijou en cuivre et en laiton. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possible. De légères variations de teinte peuvent exister entre le rendu photographique et le produit réel. Nos bijoux sont hypoallergéniques, sans nickel, résistants à l'eau et ne ternissent pas dans des conditions d'utilisation normales.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Zayara Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Article 4 — Commandes Pour passer commande, le client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées de livraison, choisit son mode de paiement et valide sa commande. Un email de confirmation est automatiquement adressé après validation. Zayara Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, de problème de paiement ou de soupçon de fraude.

Article 5 — Paiement Le règlement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits via notre prestataire certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Zayara Paris. Le paiement est exigible intégralement à la commande.

Article 6 — Livraison Zones : France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg et Union Européenne.

Délais :

  • Expédition sous 24h à 48h ouvrées après validation du paiement
  • Livraison sous 48h à 72h en France métropolitaine
  • Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et l'international

Un email de suivi avec numéro de tracking est transmis dès l'expédition. Zayara Paris ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des événements de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification. Notification par email à contact@zayaraparis.com avant expiration du délai.

Conditions de retour :

  • Produit non porté, non endommagé, dans son emballage original
  • Frais de retour à la charge du client

Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Article 8 — Échanges Tout produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande peut être échangé. Les frais de retour et de réexpédition sont alors pris en charge par Zayara Paris. Contactez-nous à contact@zayaraparis.com avec votre numéro de commande.

Article 9 — Garanties légales

  • Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation)
  • Garantie contre les vices cachés : articles 1641 et suivants du Code Civil

Article 10 — Responsabilité Zayara Paris ne saurait être tenu responsable de l'utilisation non conforme des bijoux, des dommages indirects, des retards de livraison imputables au transporteur ou des interruptions temporaires du site pour maintenance.

Article 11 — Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site zayaraparis.com (textes, images, logo, noms de produits) est la propriété exclusive de Zayara Paris et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 12 — Protection des données personnelles Le traitement des données est régi par notre Politique de Confidentialité accessible sur notre site. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 13 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation FEVAD sur www.mediateurfevad.fr.

Article 14 — Contact contact@zayaraparis.com